Devenez le meilleur des gestionnaires locatifs

l'immobilier et la gestion locative

Les meilleurs gestionnaires de propriété affiner leurs compétences des gens

Une de mes chansons préférées de Barbra Streisand contient les paroles "les gens qui ont besoin de gens sont les gens les plus chanceux dans le monde". Cela s'applique autant aux gestionnaires locatifs qu'à quiconque aujourd'hui. Commençons cette discussion en mettant l'accent sur nos clients, les propriétaires des propriétés que nous gérons. Où serions-nous sans eux et lesquels d'entre eux sont «tombés à travers les fissures» de notre conscience quotidienne?

Soyez un bon gestionnaire locatif avec vos clients

Ce moment est le meilleur moment pour réfléchir sur votre liste de clients. Vous êtes resté en contact étroit avec tous? Si oui, comment pouvez-vous cultiver une relation plus étroite avec chacun d'eux? Qu'en est-il de nos employés, partenaires et entrepreneurs. Ce sont les gens dont nous dépendons et qui dépendent de nous. Avez-vous fait tout votre possible pour gagner leur confiance, leur loyauté et leur bonne volonté?La bonne volonté est un bien sous-évalué. Il définit la qualité des connexions que nous avons créées entre nos employés, nos partenaires et les entrepreneurs auxquels nous demandons de l'aide et des services. C'est pourquoi je voudrais vous encourager à trouver une copie d'un livre classique sur le sujet même de cet article. Il a été écrit au début du 20e siècle par Dale Carnegie, l'un des plus grands communicateurs et auteurs.

Un gestionnaire locatif qui devient le meilleur ami de vos clients

Comment gagner des amis et influencer les gens n'est pas seulement un livre que vous achetez, le lire et donner. C'est un livre de référence séminal que vous voudrez à la poussière de temps en temps et de lire un chapitre à la fois. Oui, il est daté et certains pourraient dire anachronique. Pourtant, les principes, les idées et les exemples qu'il livre fécondent votre imagination à chaque fois. Vous serez étonné des suggestions émouvantes et de leur pertinence dans le monde d'aujourd'hui.Prenez le sujet de l'amitié. Vous ne voulez peut-être pas devenir amis avec vos résidents ou vos employés, mais ne voudriez-vous pas que tous vos clients vous considèrent comme un ami et un conseiller de confiance? Le point principal ici implique deux questions que je demande à tous les gestionnaires locatifs chaque chance que j'ai. Savez-vous quel groupe de clients produit 80% de votre revenu brut? Avez-vous identifié les autres 20 p. 100 et pourquoi ne font-ils pas partie du groupe en question?

Le principe de Pareto au service de la gestion locative

J'ai écrit au sujet de ces deux questions avant et comment ils incarnent un principe d'entreprise puissant. Vous avez peut-être entendu parler du principe de Pareto, également connu sous le nom «Le principe 80/20». Essentiellement, cela suggère que 20 p. 100 de notre temps est employé produisant 80 p. 100 de nos réalisations. Il existe de nombreuses variantes de ce principe, mais l'idée principale implique qu'en moyenne nous n'utilisons que 20% de notre temps pour créer 80% de nos résultats dans la vie. Comme ce principe se rapporte à nos compétences en matière de personnes, comment pouvons-nous concentrer notre temps et notre attention sur les personnes avec qui nous interagissons et qui nous apportent 80% de notre succès? Que pouvons-nous faire différemment pour gagner les 20% restants? Une chose que nous savons avec certitude. Si vos compétences de personnes ne sont pas «cassé» alors n'essayez pas de les corriger. S'ils le sont, ou même s'ils ont besoin d'un réglage précis, commencent aujourd'hui à découvrir de meilleures façons de gagner des amis, des clients et d'influencer les gens plus efficacement. Les résultats vous étonneront. Vous serez l'un des plus chanceux, l'un des "plus chanceux du monde".